教員詳細 准教授 侯 聡聡 HOU CONGCONG 所属 九州産業大学 商学部 経営・流通学科 学位 商学博士（Ph.D） ホームページ シーズ集 専攻分野・研究テーマ 専門分野 商学 研究テーマ 顧客満足（Customer Satisfaction）,ロイヤルティ（loyalty）,消費者行動 （Consumer Behavior）, サービスマーケティング（Service Marketing）,関係性マーケティング（Relationship Marketing） 授業科目 消費者行動論(Consumer Behavior) , マーケティングリサーチ論（Marketing Research） 学生のみなさんへのメッセージ 学歴 神戸大学（Kobe University） 商学博士（Ph.D） 研究業績 論文 The Influence of Low Information Search costs on consumer Information Processing, JOURNAL of INDUSTRY and MANAGEMENT of INDUSTRIAL MANAGEMENT INSTITUDE, Vol.51, pp.33-42. 2019/03 Consumer Information Search and Channel Choice, REVIEW OF COMMERCE AND BUSINESS, Vol.57, No.2, pp.107-128. 2016/11 Impact of Switching Experience and triggers on Customer Relationships, REVIEW OF COMMERCE AND BUSINESS, Vol.59 No.4, 2015. 2015/07 Customer Retention Strategy as a Dialogue : A Case Study of Cellular Phone Companies, Journal of information and management, Vol.30 No.4, pp.13-33. 2010/04 所属学会 消費者行動研究学会（Japan Association for Consumer Studies） 日本商業学会（Japan society of Maｒketing and distribution） 学会発表 2019/03 The Influence of Information Searching Costs on Purchase Decision Process, ICBEIT Singapore （口頭発表，一般） 2012/03 THE INFLUENCE OF SWITCHING TRIGGERS ON CUSTOMER LOYALTY, ICBEIT Ho Chi Minh, Vietnam （口頭発表，一般）
